Veri / Hesap Silme
Verilerini ve hesabını silmenin iki yolu vardır: uygulama içinden tek tıkla ya da bize e-posta ile.
1. Uygulama içinden
- Profil sekmesine git
- Hesap & Veriler → Hesabımı sil
- Onayla
Silme talebi alındıktan sonra hesabın 30 gün içinde tüm sunucularımızdan kalıcı olarak silinir. Yasal saklama yükümlülüğü olan veriler ilgili süre sonunda imha edilir.
2. E-posta ile
destek@hocaapp.com adresine "Hesap Silme Talebi" konulu e-posta gönder. 7 iş günü içinde işleme alınır.
3. Silinen veriler
- Hesap bilgileri (e-posta, kullanıcı adı)
- İbadet kayıtları, raporlar
- AI Koç konuşma geçmişi
- Kur'an notları, favoriler (Premium)
4. Saklı kalan veriler
Yasal yükümlülük gereği (örn. fatura kayıtları) belirli veriler ilgili mevzuatın öngördüğü süre boyunca saklı tutulur ve süre sonunda imha edilir.